Kockanje treba da ostane zabava. Evo kako da tako i ostane.
Većina ljudi kocka bez problema. Nekima prestane da bude zabava i počne da košta više od novca. Ova stranica pokriva alate koje svaki licencirani srpski kazino mora da vam pruži, znakove upozorenja koje vredi znati i gde da se obratite ako vam treba razgovor s nekim.
Znakovi upozorenja koje vredi znati
Nijedan od ovih znakova ne znači da imate poremećaj kockanja. Znači da vredi zastati i sagledati situaciju.
- Jurenje gubitaka, igranje više da biste povratili ono što ste već izgubili, a ne zbog same igre.
- Klađenje novcem koji vam treba, korišćenje kirije, računa ili uštedine za finansiranje sesija.
- Skrivanje koliko igrate, nejasnoće ili neiskrenost prema bliskim osobama o vremenu ili novcu koji trošite.
- Pozajmljivanje radi igranja, uzimanje kredita, korišćenje kartice ili traženje od prijatelja i porodice da finansiraju kockanje.
- Kockanje kao bekstvo, korišćenje sesija da biste izbegli stres, anksioznost ili teška osećanja, umesto radi zabave.
Ovo nije dijagnostička lista. Reč je o obrascima koje istraživanja povezuju s problematičnim kockanjem. Prisustvo jednog ne čini vas zavisnikom, znači da vredi obratiti pažnju.
Korisno je prepoznati ove obrasce. Većina ljudi koji ih uoče može da reaguje: postavi limit depozita, napravi pauzu ili porazgovara s nekim. Ne mora da bude dramatično.
Ako čitate ovu listu i prepoznajete više od jedne stavke, koristite alate u nastavku. Besplatni su, ugrađeni u svaki licencirani kazino u Srbiji i funkcionišu. Niko ne mora da zna da ste ih koristili. Ako smatrate da ste prešli tačku gde vam limiti pomažu, odmah idite na odeljak za pomoć.
Alati koje svaki licencirani kazino mora da vam pruži
Ovo nisu opcione funkcije, to su uslovi licence prema srpskom zakonu o igrama na sreću. Svaki operater koji navodimo mora da nudi sve od navedenog.
Ograničite koliko možete da uplatite u toku dana, nedelje ili meseca. Kada se postavi, smanjenje limita stupa na snagu odmah. Povećanje se odlaže zbog perioda hlađenja (obično 24–72 sata), tako da ga ne možete poništiti impulsivno.
Idite na podešavanja naloga → Odgovorno kockanje → Limiti depozita. Postavite period i iznos. Limit se primenjuje na vaš sledeći pokušaj uplate.
Odvojeno od limita depozita: možete ograničiti koliko možete da izgubite ili koliko možete da opkladite u određenom periodu. Limit gubitka zaustavlja igru kada izgubite određeni iznos; limit opklada ograničava ukupne opklade bez obzira na ishod.
Podešavanja naloga → Odgovorno kockanje → Limiti gubitka ili Limiti opklada. Oba su periodična (dnevno / nedeljno / mesečno). Smanjenja: odmah. Povećanja: odloženo.
Iskačući podsetnik u intervalima koje sami odaberete (npr. svakih 30, 60 ili 90 minuta) koji prikazuje koliko dugo igrate i neto rezultat sesije. Ne zaustavlja vas, ali prekida tok i daje vam trenutak da odlučite.
Podešavanja naloga → Odgovorno kockanje → Provere realnosti ili Obaveštenja o sesiji. Odaberite interval. Podsetnik se pojavljuje kao prekrivač tokom igre.
Privremena pauza, obično 1, 7 ili 30 dana, tokom koje je vaš nalog zaključan za kockanje. I dalje možete da se prijavite da proverite stanje ili povučete sredstva, ali ne možete da uplaćujete ni igrate. Nalog se ne zatvara.
Podešavanja naloga → Odgovorno kockanje → Uzmi pauzu ili Pauza. Odaberite trajanje. Zaključavanje je trenutno. Ne možete ga otkazati pre isteka perioda.
Duža pauza, minimum šest meseci, tokom koje ste blokirani kod svih licenciranih srpskih operatera istovremeno putem nacionalnog registra. Ne samo u jednom kazinou, kod svih. Registracija ostaje na snazi dok aktivno ne zatražite uklanjanje, a i tada postoji obavezno čekanje od 30 dana.
Kontaktirajte tim za odgovorno kockanje vašeg kazinoa ili se prijavite direktno putem Uprave za igre na sreću. Nacionalni registar upravlja blokadom kod svih operatera.
Samoisključenje, objašnjenje
Najjači dostupni alat. Vredi razumeti kako funkcioniše pre nego što vam zatreba.
Samoisključenje je nacionalni sistem u Srbiji kojim upravlja Uprava za igre na sreću. Za razliku od pauze kod jednog kazinoa, registracija za nacionalno samoisključenje blokira vas kod svih licenciranih operatera istovremeno, pa prelazak u drugi kazino radi zaobilaženja limita nije moguć.
Minimalni period isključenja je šest meseci, bez gornje granice, možete zatražiti neograničeno isključenje. Kada period istekne, uklanjanje nije automatsko: morate aktivno zatražiti povratak, a postoji obavezno čekanje od 30 dana pre nego što se bilo koji nalog ponovo otvori. Ta prepreka je namerna.
Samoisključenje nije kazna. To je alat koji vi kontrolišete. Licencirani operateri su zakonski obavezni da ga sprovode putem nacionalnog registra, a nepoštovanje tog zahteva predstavlja kršenje licence.
- Blokira sve licencirane srpske operatere istovremeno
- Sprečava nove uplate i opklade
- Omogućava vam da povučete preostali saldo
- Ostaje na snazi dok aktivno ne zatražite povratak
- Blokira nelicencirane inostrane sajtove
- Automatski se otkazuje kada period istekne
- Utiče na vaš bankovni ili drugi nalog
- Zamenjuje stručnu podršku ako vam je potrebna
- Prijavite se na nalog u kazinou
Idite na Podešavanja naloga → Odgovorno kockanje ili Zaštita igrača.
- Odaberite "Samoisključenje"
Izaberite trajanje, minimum šest meseci. Potvrdite izbor. Zaključavanje stupa na snagu odmah.
- Operater obaveštava nacionalni registar
Vaše isključenje se prijavljuje Upravi za igre na sreću i prosleđuje svim licenciranim operaterima.
- Povucite preostali saldo
Isključenje blokira novu igru, ali ne oduzima vaša sredstva. Povucite ih pre ili posle, ali što pre to bolje.
- Za povratak: zatražite reinstatement nakon isteka perioda
Sačekajte da period istekne, zatim zatražite uklanjanje. Postoji obavezno čekanje od 30 dana pre nego što se blokada ukine.
Gde potražiti pomoć
Ako limiti nisu dovoljni, razgovor s nekim je sledeći korak. Navedene usluge su besplatne i poverljive. Lokalna je srpska nacionalna kontakt-tačka; međunarodne usluge su dostupne bez obzira na to gde se nalazite.
Nacionalni regulator vodi program zaštite igrača za stanovnike Srbije. Kontaktirajte ih putem zvaničnog sajta radi podrške i registracije samoisključenja.
Besplatna organizacija za podršku kockarima koja nudi liniju za pomoć, live chat i strukturirane programe. Dostupna online bez obzira na lokaciju.
Anonimni alati za samoprocenu i linija za pomoć, dobra polazna tačka ako niste sigurni da li ono što doživljavate predstavlja problem.
Zajednica za ljude koji žele da prestanu da kockaju, koju vode oni koji su to već prošli. Sastanci širom sveta, uključujući online. Poverljivo i besplatno.
Česta pitanja o odgovornom kockanju
Mogu li postaviti limit depozita i kasnije ga promeniti?
Da, ali smer promene je bitan. Smanjenje limita stupa na snagu odmah. Ako smanjite dnevni limit sa 10.000 RSD na 2.000 RSD, novi iznos važi već za sledeći depozit. Povećanje limita je odloženo zbog obaveznog perioda hlađenja, koji obično traje od 24 do 72 sata, a ponekad i duže. Ovo odlaganje je uslov licence i postoji kako ne biste mogli da povećate limit impulsivno usred sesije.
Šta je tačno samoisključenje i da li je trajno?
Samoisključenje je dobrovoljna zabrana kockanja, registrovana u nacionalnom sistemu Srbije. Minimalni period iznosi šest meseci, bez gornje granice. Blokira vas kod svih licenciranih srpskih operatera istovremeno, ne samo kod onog kod koga ste podneli zahtev. Kada period isključenja istekne, ukidanje nije automatsko: morate aktivno zatražiti povratak, a pre ponovnog otvaranja naloga obavezan je period čekanja od 30 dana. Ta prepreka je namerna.
Da li će limiti depozita zaista da me zaustave, ili mogu jednostavno da pređem na drugi kazino?
Limiti depozita i gubitaka kod jednog kazina važe na nivou naloga. Neko dovoljno odlučan može pokušati kod drugog licenciranog operatera. Samoisključenje putem nacionalnog registra je alat koji zatvara tu rupu: primenjuje se kod svih licenciranih srpskih operatera istovremeno. Ne obuhvata nelicencirane offshore sajtove, zbog čega samoisključenje najbolje funkcioniše u kombinaciji sa iskrenom odlukom da se prestane. Ako primetite da tražite načine da zaobiđete ograničenja, to je nešto na šta vredi obratiti pažnju.
Da li su moji podaci o samoisključenju privatni?
Vaše isključenje se registruje kod Uprave za igre na sreću i deli se sa licenciranim operaterima isključivo radi sprovođenja zabrane. Licencirani operateri su obavezani srpskim zakonom o zaštiti podataka i ne smeju koristiti ove informacije u marketinške svrhe. Samo isključenje nije javno. Drugi igrači, poslodavci i treće strane ne mogu videti da li ste registrovani. Ako imate konkretne nedoumice u vezi sa rukovanjem podacima, obratite se direktno Upravi za igre na sreću.